PRODUTO DE TESTE
Prezado(a) cliente,
Para que sua experiência com a compra dos móveis seja a melhor possível, gostaríamos de relembrar sobre duas informações importantes:
-
Conferência das embalagens no recebimento: Verifique se a embalagem dos seus móveis está em perfeitas condições antes de assinar o comprovante de entrega. Caso identifique qualquer tipo de avaria, pedimos que faça uma anotação no comprovante de entrega. Dessa forma, podemos fiscalizar a qualidade dos serviços dos nossos parceiros de transporte e garantir que você receba seu móvel em perfeito estado.
-
Entrega em apartamento: Caso o endereço de entrega seja em apartamento ou condomínio, é essencial que você informe ao porteiro sobre a entrega, para evitar imprevistos. Por limitações das transportadoras, não realizamos entregas no apartamento. Portanto, é importante que você esteja preparado para receber a encomenda na portaria. Em caso de dúvida, entre em contato conosco para obter mais informações sobre as medidas das embalagens dos móveis.
-
Entrega por escadas: Por limitações das transportadoras nossa entrega não inclui a subida de lances de escada ou içamento de produtos.
-
Sobre agendamentos de entrega: Nós da Loja Veneza não realizamos agendamentos de entrega, devido às limitações operacionais das transportadoras, que atendem a uma alta demanda diariamente. Caso precise combinar horários ou dias específicos, você pode tentar alinhar diretamente com a transportadora após o envio do pedido. Ressaltamos, no entanto, que a possibilidade de agendamento depende exclusivamente da transportadora e da filial responsável, e, em muitos casos, pode haver custos extras de frete para atender solicitações especiais.
Além disso, gostaríamos de compartilhar algumas informações importantes sobre a nossa loja de móveis:
-
Garantia de fábrica: 3 meses após o recebimento do produto.
-
Os móveis serão entregues desmontados e com manual de montagem.
-
Não nos responsabilizamos pela montagem/instalação. Verifique a complexidade antes de decidir montar sozinho ou contrate um profissional de sua confiança.
-
Montagem, instalações e desmontagens devem ser contratadas pelo comprador.
-
Confira as dimensões antes da compra e certifique-se de que o produto passará por elevadores, portas e corredores, já que nossa entrega não inclui a subida de lances de escada, içamento de produtos ou entregas em apartamento.
-
As imagens ambientadas são meramente ilustrativas, e os objetos decorativos que aparecem em fotos não acompanham o produto.
-
As cores do produto na foto podem variar de acordo com o monitor, a iluminação do ambiente ou sua percepção visual.
-
Atenção: pequenos detalhes e acabamentos que não ficam evidentes na foto estão detalhados na descrição.
-
O envio dos produtos é feito através de transportadora. Temos seguro contra qualquer avaria ocorrida durante o transporte até sua casa.
Agradecemos a sua colaboração e estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir. Estamos empenhados em fornecer uma experiência de compra tranquila e satisfatória para todos os nossos clientes.
